圖書內容簡介

編輯說明
生活中法律糾紛讓人頭疼，無論是通過何種方式解決，您都需要
對法律知識有一個清晰的了解，即便可以借助律師或其他專業人士的
幫助，您也應對自身權益和要求有合理明確的表達。
遇到了糾紛并不可怕，可怕的是對相關法律條文停留于一知半
解。面對紛繁復雜的法律條文，如何正確選擇適用法律，找到問題的
癥結。從而解決糾紛，維護自身合法權益?本套叢書的立意即在于解
決此情形，叢書根據糾紛的種類，分為工傷、道路交通、繼承、婚姻
家庭、人身損害、旅游、消費、醫療、征地安置補償、財產損害、合
同、房屋拆遷等17個分冊。每一分冊的特點如下：
1．糾紛解決脈絡清晰。全書按糾紛解決的一般步驟設計章節，
并將相關法律條文穿插其中，您可根據自身糾紛的進展階段，準確找
到解決糾紛的法律依據。
2．法律條文解讀實用。從法律操作應用的角度對重要法律條文
進行解讀，幫您正確理解和運用法律，維護自身權益。
3．維權技巧知識充分。書中提供了眾多應訴及維權方面的法律
知識，為您應訴制勝、解決糾紛提供高效、便捷的途徑。
希望我們的努力，能使本書成為您生活中重要法律工具，助您更
從容地面對糾紛，更合理地適用法律，更充分地維權自助!。
如果您在閱讀中有與本書相關的問題或疑義，請與我們聯系，來
信請寄：北京西單橫二條二號中國法制出版社編輯三部收，郵編：
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2007年6月

圖書目錄

目錄

第一章一般規定……………………………………………l
一、什么是物業管理…………………………………l
二、選擇物業服務企業的方式………………………3
三、物業管理的主管機構及職責……………………5
案例指引………………………………………………6
四、新《物業管理條例》的適用 …………………8
第二章業主及業主大會……………………………………10
一、業主的權利和義務………………………………10
(一)業主的權利………………………………………10
案例指引………………………………………………14
(二)小區內的道路、綠地、物業服務用房及車
位的歸屬 ……………………………………………16
(三)對業主權益的維護………………………………18
(四)業主的義務………………………………………20
案例指引………………………………………………22
二、業主大會的組成和職責…………………………24
(一)業主大會的組成…………………………………24
(二)業主大會的職責 ………………………………27
三、業主大會的會議制度……………………………30
(一)業主大會的成立…………………………………3l
(二)業主在首次業主大會會議上的投票權…………………32
(三)業主大會的籌備…………………………………………33
案例指引………………………………………………………35
(四)業主大會會議的召開方式及決議………………………37
(五)業主大會議事規則 ……………………………………42
四、業主委員會的組成、職責和會議制度…………………44
(一)業主委員會的職責………………………………………45
案例指引………………………………………………………48
(二)業主委員會的組成及會議召開…………………………50
(三)業主委員會的職責………………………………………54
案例指引………………………………………………………57
第三章業主管理規約…………………………………………60
一、管理規約…………………………………………………60
二、臨時管理規約……………………………………………63
附：業主臨時公約(示范文本) ……………………………68
第四章前期物業管理…………………………………………75
一、前期物業服務合同的內容………………………………75
案例指引………………………………………………………79
附：前期物業服務合同(示范文本) ………………………81
二、建筑單位的法定義務……………………………………89
三、物業服務企業的選聘及其查驗義務……………………95
(一)物業管理企業的選聘及違法責任承擔…………………95
案例指引………………………………………………………101
(二)物業的承接驗收…………………………………………104
四、物業管理用房……………………………………………109
第五章物業服務企業…………………………………………112
一、物業服務企業的性質和資質管理制度…………………112
(一)物業服務企業的性質……………………………………112
(二)物業服務企業資質管理…………………………116
二、物業服務企業從業人員職業資格制度…………120
(一)物業管理職業資格證書…………………………120
(二)物業管理企業經理、部門經理、管理員崗
位培訓…………………………………………………121
(三)物業從業人員崗位證書管理……………………127
三、物業服務企業的管理范圍………………………128
四、物業服務企業的義務……………………………130
(一)物業驗收和資料移交……………………………13l
(二)物業服務企業對違法行為的制止和報告………136
案例指引………………………………………………140
(三)安全防范義務……………………………………141
(四)為業主管理建筑物及其附屬設施………………145
(五)消防安全職責……………………………………146
(六)物業保安人員管理………………………………147
第六章物業服務合同………………………………………15l
一、物業服務合同的訂立和內容……………………151
二、物業使用人的權利義務…………………………158
三、物業服務標準……………………………………160
四、專項服務與特約服務……………………………174
案例指引………………………………………………177
五、物業服務合同違約的法律責任…………………180
附：物業管理委托合同【示范文本) ………………189
第七章物業管理服務收費………………………………199
(一)物業服務收費原則………………………………199
(二)物業服務收費管理………………………………200
案例指引………………………………………………204
(三)物業服務費用的交納……………………………206
案例指引…………………………………………………208
(四)共有部分的費用分攤………………………………209
(五)物業服務收費的監督與管理………………………210
案例指引…………………………………………………213
(六)公用事業單位收費…………………………………214
第八章 物業管理專項維修資金…………………………219
一、專項維修資金的收取、使用………………………219
二、專項維修基金的管理………………………………223
案例指引…………………………………………………226
三、專項維修資金的補充………………………………229
案例指引…………………………………………………23l
第九章物業的使用與維護…………………………………233
一、公共建筑和共用設施的使用與維護………………233
(一)共同設施設備的范圍………………………………233
案例指引…………………………………………………234
(二)禁止改變公共建筑和共同設施的用途……………235
二、公共道路、場地的使用與維護……………………237
案例指引…………………………………………………239
三、公用事業設施的使用與維護………………………240
案例指引…………………………………………………242
四、物業服務企業對業主的裝修管理服務……………244
案例指引…………………………………………………246
五、對物業共用部位、共用設施設備的經營…………247
案例指引一………………………………………………249
六、責任人對物業的維修養護…………………………250
案例指引…………………………………………………253
第十章物業管理中的法律責任…………………………255
一、建設單位及物業服務企業的法律責任……………255
(一)建設單位違法選聘物業服務企業的責任………256
(二)建設單位擅自處分共用部位的責任……………258
(三)拒不移交資料的行政責任………………………260
(四)無資質從事物業管理的責任……………………262
(五)聘用無從業資格人員的責任……………………264
(六)違反委托管理限制的責任………………………266
(七)挪用專項維修資金的責任………………………268
(八)建設單位不配置物業管理用房的責任…………270
(九)擅自改變物業管理用房用途的責任……………272
(十)違法進行物業管理活動的責任…………………273
案例指引………………………………………………275
二、業主的法律責任…………………………………278
(一)業主擅自行為的責任……………………………278
(二)業主逾期不交物業服務費的責任………………280
案例指引………………………………………………281
(三)業主從事違法活動的責任………………………283
三、行政機關的法律責任……………………………284
案例指引………………………………………………286
附錄：
一、常用文書范本…………………………………………288
1．申請人民法院調查取證申請書…………………………288
2．證據保全申請書…………………………………………289
3．仲裁協議格式文本………………………………………290
4．仲裁申請書………………………………………………291
5．仲裁申請執行書…………………………………………292
6．民事起訴書………………………………………………293
7．財產保全申請書…………………………………………295
8．執行申請書………………………………………………297
9．行政復議申請書…………………………………………298
10．行政訴訟起訴狀………………………………………299
二、物業糾紛處理程序流程圖…………………………………300
1．物業糾扮訴訟流程圖 …………………………………300
2．物業糾紛仲裁程序流程圖………………………………301
三、物業糾紛賠償項目與計算公式……………………………302
1．人身損害賠償的計算公式………………………………302
2．財產損害賠償的計算公式………………………………307
3．精神損害賠償的計算公式………………………………307


總307頁