圖書內容簡介

本書結合案例為我們深入淺出地描述了企業流程管理的指導思想和應用工具，該理論也被歐洲著名的巴黎高等商學院(HEC)的商業信息系統管理碩士專業列為課件。本書從某種程度上體現了歐美企業先進的管理思想，將此書介紹給廣大中國讀者是一件很有意義的事情。

圖書目錄

引言 崇尚簡約
第一章 企業新視野
第一節 面對繁雜
幻想的破滅
生命的邏輯：日益復雜化
有秩序才有生命力
經濟領域里加速發展的復雜化
從兩極世界走向多極世界
從簡單對抗到復雜化
國際化、全球化和經濟外移
復雜化與隱憂
多層次，新要求
難以應對的變化
消費者：新的經濟參與者
各方期待不同，關系因而復雜
各種因素共同導致復雜化
顧客概念的出現
如何應對復雜化
第二節 必要的簡約：企業的城市化模式整合
城市化的由來
信息系統的發展
Altime咨詢公司客戶實例
城市化：從土木工程學到信息學
理順“意大利面”
從信息系統到整個企業
從布依格到布依格電信
企業的城市化模式整合實例
簡約化已成為企業的重要戰略步驟
第三節 價值鏈與企業模型化
從戰略理論到實際案例
模型化的意義
邁克爾·波特開創性的理論
顧客在模型化中的核心位置
價值鏈理論——一項重大創新
價值鏈的影響范圍
顧客在價值鏈中重要位置的極端體現——瘋牛病
價值鏈和戰略分區
分區的推廣
戰略分區在電信領域的發展
戰略分區與經濟全球化的發展
第四節 在復雜化中應運而生的棋盤戰略
戰略補修
采用戰略棋盤的原因
對不斷發展中的企業進行分析
價值領域
宜家：獨特的企業價值鏈
戰略棋盤與流程
戰略調整與流程
戰略棋盤的獨特性
戰略棋盤——幫助企業認清自己

法國郵政集團：加強自我認識，更好地服務顧客
戰略棋盤的意義
汽車業實例
企業需要一個還是多個戰略棋盤？
戰略棋盤的附帶影響
從戰略棋盤到公司治理架構
第五節 公司治理架構——從戰略到組織結構
棋盤戰略和公司治理架構——企業的三維立體圖
塞拉西集團管理委員會成員雅克·安伯維訪談錄
相輔相成的共享原則和輔從原則
共性與個性——治理架構發揮作用的兩種方式
治理架構與企業的支持和引導部門
聯合與兼并
公司治理架構的其他功能
三維立體式分析
第二章 案例分析
第一節 ARC國際案例
ARC國際財務總監阿克賽·巴特訪談錄
戰略棋盤的作用
沉重的過去
第二節 法國BNP—Paribas銀行
治理架構的作用
永恒不變的瑞士模式
第三節 巴黎機場集團
戰略棋盤的作用
“Rubik’s Cube”
結論流程引導企業
附件
綜述一 戰略棋盤
綜述二 治理架構

本書共300頁