圖書內容簡介

業主在使用居住的過程中卻不可避免的產生安全保衛、維修、環境及綠化維護、電梯、管道、通信、水電等設施設備運營維護、車位管理、裝修監管等一大堆的需求，這些繁雜瑣碎的事情要么業主沒有時間和精力去自行處理，要么限于專業技能和資質的限制，不可能由每一個業主去親力親為，因此，這些管理和服務的需求催生出一個同樣龐大的物業服務市場。
圍繞著對業主房屋的居住、使用管理，業主與物業服務企業之間產生了諸多矛盾糾紛：一方面，業主總在報怨物業服務標準低、質量差、收費貴，可貴在哪里、貴出多少、服務質量差在哪里、差了多少，一個個分散的業主既無專業知識，也沒有精力去跟物業審查核算清楚；
引發物業糾紛的根源究竟出在哪里？業主的權利有哪些？業主的義務在哪里？物業服務企業的權利和義務分別又是怎樣？如何簽訂物業服務合同？如何履行物業服務合同？如何化解物業服務糾紛矛盾？如何構建和諧共贏的物業服務關系？
筆者結合長期的理論研究和實務經驗，總結出化解物業服務糾紛江湖恩怨的八種招術，并以“八招搞定物業服務糾紛”為主線，通過深入考察物業服務糾紛背后的隱含的法律關系、各方主體所承擔的權利義務內容，深入剖析物業服務糾紛所涉及到的法律法規、規范性文件主要內容，以期提示、化解物業糾紛的法律風險。

圖書目錄

物業服務糾紛的主要特點及其原因分析（代序）1
第一招：看清物業服務合同的法律性質
一、正本清源——什么是物業服務合同
二、精準定位——物業服務合同還是物業管理合同
三、刨根問底——雇傭、承攬還是委托代理
第二招：厘清物業服務合同效力糾紛的常見類型
一、想說愛你不容易——前期物業服務合同糾紛
二、請神容易送神難——事實上的物業服務合同有效嗎
三、無權代理起波瀾——擅立合同、效力待定
四、物業服務合同無效，可變更、可撤銷，以及法定解除的
特殊情形
第三招：摸清物業服務合同履行中的四大陷阱
一、陷阱之一：物業服務企業“不到位”
二、陷阱之二：物業服務企業“亂作為”
三、陷阱之三：物業服務企業“不作為”
四、陷阱之四：業主無端拒繳費，“免費午餐”吃不得
第四招：理順物業服務合同背后的法律依據
一、綜合方面
二、業主及業主大會方面
三、前期物業管理方面
四、物業管理服務階段
五、物業的使用維護方面
六、物業服務合同糾紛與法律責任
第五招：查清物業服務合同的主體資格
一、解密業主、業主大會、業主委員會的法律資格
二、物業服務企業和物業服務人員的主體資質
第六招：分清物業服務合同的主要內容
一、業主權利知多少
二、業主義務有哪些
三、物業服務企業的義務
四、物業服務企業的權利
五、其他主體的義務
第七招：“宜細不宜粗”——律師教你簽合同
一、如何簽訂物業服務合同
二、怎樣審查物業服務合同
第八招：物業服務合同糾紛的救濟——律師教你打官司
一、從實體層面，理清權利義務關系，判明法律責任
二、從程序層面，正確運用自力和公力救濟手段
附錄
一、相關法律、法規節選
二、省級法規（以江蘇省為例）
三、其他
后記251